রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f7pg-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বজায়যোগাযোগের পথ খোলা
f7pg আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

f7pg-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অন্যের প্রবেশ আটকায়। লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তর হয়। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং তা কেবল সেশন কার্যকারিতার জন্য। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট কেবল আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবি ব্রাউজিং মসৃণ রাখতে; বিজ্ঞাপন কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হতে পারে; তারপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। আমরা সব অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা প্রতিটি অনুরোধের লিখিত নিশ্চিতি দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও সময় লগ হয়, তবে আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য ভাগ হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু ডেটা নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে, সেটা আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

সেশন কুকি লবি ও অ্যাকাউন্ট ব্রাউজিং কার্যকর রাখে। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদা সম্মতির প্রয়োজন। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নির্দিষ্ট প্রশ্নে আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট ডেটা থাকতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।